Una vez realizada tu compra, prepararemos tu pedido con el mayor cuidado para que recibas tus prendas favoritas lo antes posible.
El tiempo de entrega empieza a contar una vez que recibas la confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que, durante festivos o promociones, los plazos pueden extenderse ligeramente.
Realizamos todas nuestras entregas a través de Olva Courier.
Para que tu entrega se realice sin inconvenientes, es imprescindible contestar la llamada del motorizado o del equipo de Olva Courier.
Sin esta confirmación, el Courier no puede dejar el producto.
En caso de que no se logre entregar:
Para evitar retrasos, por favor:
Algunos colores pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación o edición fotográfica.
Hacemos todo lo posible por mostrar tonos reales, pero pueden existir leves diferencias respecto al producto físico.
Por razones de salubridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en ninguno de nuestros productos, ya que están destinados a la zona íntima. Excepto Bralettes estos no tienen que mostrar ningunas señales de uso.
No se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos realizados durante promociones o descuentos.
Por eso es importante elegir correctamente tu talla.
Contamos con una guía de tallas detallada, disponible en nuestra web.
Si aún tienes dudas, contáctanos y con gusto te asesoraremos para elegir la talla adecuada.
Revisamos cada prenda minuciosamente antes de enviarla, pieza por pieza, para asegurarnos de que recibas un producto en perfectas condiciones. Nuestros controles de calidad son muy estrictos y es muy poco frecuente que un defecto pase desapercibido, pero puede ocurrir en casos excepcionales si el detalle no es visible externamente.
Si recibes un artículo con daño o falla de fabricación, por favor contáctanos inmediatamente. Evaluaremos tu caso y te brindaremos una solución rápida y adecuada.
